Die Vorteile kleiner Unternehmen

Im Laufe meiner Karriere habe ich bei großen Konzernen und kleinen Unternehmen gearbeitet. Kleine Unternehmen waren mir lieber, weil sie einige Vorteile bieten. Eine davon ist die Möglichkeit, Entscheidungen vor Ort zu treffen. Viele Kunden machen lieber mit kleinen Unternehmen Geschäfte, wo der Geschäftsführer, der Entscheidungen treffen kann, für sie greifbar ist.

König Salomo machte in Prediger 8,4 die Beobachtung: „Seine Worte haben Macht, niemand kann ihn zur Rede stellen und fragen: Was tust du da?“ Als Inhaber eines Kleinunternehmens sind Sie gewissermaßen der „König“. Diesen Vorteil sollten Sie gegenüber potentiellen Kunden herausstellen.

Ein eher überraschender Vorteil sind die begrenzten Ressourcen. Durch diese „Begrenzung“ müssen kosteneffektive Lösungen gefunden werden, die es wiederum ermöglichen, günstigere Preise anzubieten. Mein Bruder wurde einmal von seinem Chef gebeten, Angebote für ein großes Datenbankprojekt einzuholen. Er erhielt Angebote über 9 Millionen Dollar, 7 Millionen Dollar und 950.000 Dollar. Die ersten beiden stammten von großen Unternehmen, das dritte von einer kleinen Firma. Wie waren diese großen Unterschiede möglich?

Der Kleinunternehmer erklärte meinem Bruder, der Wettbewerb habe einen großen Overhead und wisse, dass er es sich leisten könne, Millionen zu bezahlen. Daraufhin entschied mein Bruder sich für das günstigste Angebot und der Auftrag wurde rechtzeitig und unter dem Budget abgeschlossen! In Sprüche 28,11 heißt es: „Der Reiche hält sich selbst für klug, aber ein Armer, der Verstand besitzt, durchschaut ihn.“.

Der dritte Vorteil von Kleinunternehmen besteht in der schnellen Reaktion auf Kundenwünsche. Vor der Pandemie bot mein Unternehmen überwiegend Präsenztermine an, mit virtuellen Veranstaltungen hatten wir kaum Erfahrungen. Doch als die erste Präsenzveranstaltung abgesagt werden musste, beteten wir darüber, wie wir weiterhin für unsere Klienten da sein könnten.

Innerhalb von Tagen organisierten wir eine Online-Veranstaltung, mit der wir Menschen auf der ganzen Welt erreichten. Diese Lösung erinnerte mich an Psalm 40,14, in dem der Psalmbeter Gott anflehte: „Herr, ich bitte dich: Rette mich, komm mir schnell zu Hilfe!“ Kleinunternehmen können schnell auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, ohne von den bürokratischen Vorgaben eines großen Konzerns eingeengt zu werden.

Der vierte Vorteil besteht in persönlichem Service. Bei größeren Unternehmen wächst die Wahrscheinlichkeit, dass Entscheidungen von Menschen getroffen werden, die ihre Kunden niemals zu Gesicht bekommen. Kleinunternehmen können dagegen auf die besonderen Anforderungen ihrer Kunden eingehen.

Dies führt uns zum fünften Vorteil, dem Angebot lokaler Produkte und Dienstleistungen. Jesus beschloss eine Parabel über die die Fürsorge gegenüber Menschen mit beschränktem Einfluss mit den Worten: „Was ihr für einen meiner geringsten Brüder oder für eine meiner geringsten Schwestern getan habt, das habt ihr für mich getan!“ (Matthäus 25,40). Wenn potentielle Kunden wissen, dass Sie vor Ort für sie da sind und es Ihnen nicht nur darum geht, zu expandieren, fällt es Ihnen leichter, treue Kunden zu gewinnen.

 

Copyright 2022, Unconventional Business Network.
Aus „UBN Integrity Moments“, eine Kommentarreihe über Ehrlichkeit am Arbeitsplatz aus christlicher Sicht

Übersetzung: Susanne Nebeling-Ludwar, Tübingen:
Bibelzitate sind der Übersetzung Hoffnung für Alle entnommen, wenn nicht anders angegeben.

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Internet: www.cbmcint.org (IVCG-Manna Nr. 992/ 45. KW 2022)

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Kleinunternehmen können schnell auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, ohne von den bürokratischen Vorgaben eines großen Konzerns eingeengt zu werden. (Rick Boxx)

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